ご利用案内Information
ホテルご利用のながれ
- ご予約
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ホームページからのオンライン予約またはお電話にて承っております。
美馬旅館 はなれ 木のホテル
0880-22-1103
- チェックイン
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建物斜向かいのフロントへお越しいただき、
チェックインをお済ませください。
チェックイン前のお時間はお荷物をお預かりいたします。
チェックイン/ 15:00～22:00
（22時以降のチェックインをご希望の方はお問い合わせ下さい）
- お会計
- チェックイン時に現金またはカードにてご精算くださいませ。
取扱いカード：VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners、DISCOVER
- 駐車場
- 7台（無料）
- ご滞在
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客室はもとよりロビーや階段にも素足に心地よい絨毯を採用しております。是非ご自宅のようなご気分でお寛ぎください。
・全エリアWi-Fiをご利用いいただけます。
・お食事は建物斜向かいの食堂にてご用意いたします。
ご朝食/ 7:00～9:30（ラストオーダー 9:00）
・2階廊下のDVD貸し出しコーナーでは、館主選りすぐりのDVDのコレクションを無料でお貸し出しいたしております。
- チェックアウト
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チェックアウト時間は10:00でございます。
延長をご希望の方はフロントまでご連絡くださいませ。（延長料金/1時間\1,000円）※延長時間は最大で13:00までとさせていただきます。
サービス
- DVDのお貸出し
- 旧作邦画・ドラマを中心に館主選りすぐりのコレクションを無料でご覧いただけます。
2階廊下のDVDライブラリーからお選び下さいませ。
- 備品類の
お貸出し -
フロントにて承ります。
電化製品｜加湿器 ／アイロン・アイロン台
寝具｜毛布
その他｜ワインオープナー ／ソーイングセット／体温計／氷枕／爪切り／ 体重計
これらのものには数に限りがございますため、ご希望に添えない場合がございます。
予めご了承ください。また、上記以外の備品につきましてはフロントまでお問い合わせください。
- ランドリー
- 洗濯・乾燥機をご利用の方はフロントにて￥300（洗剤込み）をお支払いくださいませ。
- 館内全エリア
Wi-Fi接続
（無料） - 無料WiFiをご利用ください。
- お飲み物
- フロントにて販売しております。
- 製氷機
- 1F「みずや」にアイスディスペンサー(無料)がございます。
- タクシー・
ハイヤー - フロントにて手配承ります。
（客室内インターホン、館内１Fインターホン）
- 宅配便
- フロントにて承ります。
- 郵便切手
- フロントにて販売しております。
- オリジナル
グッズ - 木のホテル開業を記念して創作した老舗・松鶴堂謹製の新銘菓「左馬」、四万十町の米ぬかを使った「仁井田米の米ぬかせっけん」フロントにて販売しております。
ホテルからのお願いとお知らせ
- ルームキーの管理について
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お出かけの際はお客様にお持ちいただき、ご自身で管理をお願いいたします。
万が一紛失された場合は手数料¥10,000を申し受けます。予めご了承ください。
- 貴重品の管理について
- お部屋には金庫がございません。貴重品の管理はお客様ご自身でお願いいたします。
- 喫煙について
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お部屋及び館内は禁煙です。
夜間出入り口外側の灰皿をご利用下さいませ。
- 宿泊者様以外の方のご入室について
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ご面会はロビーにてお願いいたします。
宿泊者様以外の方のご入室は固くお断りいたします。
発見した場合は人数分の宿泊料金を申し受けますのでご注意下さいませ。
- 館内ではお静かに
- 防音には最大限の配慮をしておりますが、当館は音の響きやすい木造建築です。
騒音につながる行為はお控え下さい。
- ペット（犬・猫ほか）
- お部屋でのペットのお泊まりはお受けしておりません。
- 車イスでのご利用
- 玄関にはスロープをご用意いたしております。また館内１Fと建物向かいのダイニングルームはバリアフリーとなっております。
- コンビニとドラッグストア
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- ツルハドラッグ窪川店
- 徒歩で約3分8:00～20:30
- ファミリーマート窪川古市町店
- 徒歩で約10分24時間営業
- ローソン 四万十町大井野店
- 徒歩で約12分24時間営業
- 防災上のお願い
- お部屋にお着きになりましたら客室内に設置しております、ご利用のご案内を
必ずご一読くださいませ。
また、客室内(入口ドア内側)の避難経路図と非常口の場所を必ずご確認ください。
- クレーム
- 当館は家族経営の小さな宿でございますので、過剰なご要望、ご苦情には対応いたしかねます。場合によってはチェックイン後も退館をお願いする場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
